Préparation

Votre bijou vous sera préparé dans un coffret avec du papier de soie et du film bulles. Ensuite, ce coffret sera emballé et protégé par des protections anti-chocs dans une boite postale et envoyé par la poste en colissimo avec un numéro de suivi. La préparation de votre colis s'effectuera dans un délai maximum de 24 heures.

Envoi

La tarification de l'envoi du colis postal avec n° de suivi en France métropolitaine est de 6 euros. Si toute fois , vous résidez en France Outre mer, en Europe ou dans le monde, contactez nous, par mail ou formulaire, pour vous renseigner de la tarification (tarifs de La Poste) pour l'envoi d'un colis.

Retour

 

Votre bijou est fragile et susceptible d'être abîmé pendant le transport, ce que nous ne souhaitons pas. Alors dès la réception de votre colis et si votre bijou est abîmé, nous vous conseillons de nous contacter, le jour même, à l'adresse mail indiquée  dans la rubrique "contacts", nous soumettre le problème et nous envoyer une photo du bijou abîmé, jointe dans le mail. La date de votre mail sera vérifié avec la date de réception de votre colis sur le site de la Poste avec le numéro de suivi. Si toute chose correspond, nous vous proposerons de réserver un autre bijou en tenant compte de la même valeur des deux articles et dans la même collection. Suite à l'accord que vous recevrez par mail, répondez nous par mail en nous indiquant votre choix pour que l'on puisse retirer le bijou de la vente sur notre site afin de vous satisfaire.